Esta Política de Privacidade descreve como procolored-uk.myshopify.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou realiza uma compra no Site.

Contacto

Após rever esta política, se tiver questões adicionais, desejar mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou quiser apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em Sales@procolored.com ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre quais Informações Pessoais recolhemos e porquê.

• Informações do dispositivo
• Finalidade da recolha: para carregar o Site corretamente para si e para realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte da recolha: Recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.
• Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Informações de encomenda
• Finalidade da recolha: para fornecer produtos ou serviços a si para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes e, quando em conformidade com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha: recolhidas de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.
• Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de suporte ao cliente
• Finalidade da recolha:
• Fonte da recolha:
• Divulgação para fins comerciais:
• Informações Pessoais recolhidas: 
• Finalidade da recolha: para fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da recolha: recolhidas de si
• Divulgação para fins comerciais: 

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode também optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode consentir, dependendo da sua localização).
• Utilizamos o Shopify Audiences para nos ajudar a mostrar anúncios em outros websites com os nossos parceiros de publicidade a compradores que efetuaram compras com outros comerciantes Shopify e que também possam estar interessados no que temos para oferecer. Também partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes Shopify podem fazer ofertas que possam ser do seu interesse.

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Adicionalmente, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Utilização das Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para executar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando realiza uma encomenda através do Site, reteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar esta informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção ‘Os seus direitos’ abaixo.

Decisão automática

Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afete significativamente de outra forma.

Nós NÃO envolvemo-nos em decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou outro efeito significativo utilizando dados de clientes.

O nosso processador Shopify utiliza decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não tem um efeito legal ou outro efeito significativo sobre si.

Serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por algumas horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP em lista negra. Esta lista negra persiste por alguns dias.

Os seus direitos

Tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais do nosso website a qualquer momento, incluindo quando deixar de utilizar os nossos serviços.

RGPD

Se for residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto acima.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se for residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como ‘Direito a Saber’), de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto acima.

Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos no endereço acima.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a sua primeira visita ou se é um visitante frequente.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

[Certifique-se de verificar esta lista em comparação com a lista atual de cookies da Shopify na loja do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função	Duração
_ab	Utilizado em ligação ao acesso ao administrador.	2y
_secure_session_id	Utilizado em ligação à navegação pela loja.	24h
_shopify_country	Utilizado em ligação ao checkout.	sessão
_shopify_m	Utilizado para gerir definições de privacidade do cliente.	1y
_shopify_tm	Utilizado para gerir definições de privacidade do cliente.	30min
_shopify_tw	Utilizado para gerir definições de privacidade do cliente.	2w
_storefront_u	Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1min
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.	1y
c	Utilizado em ligação ao checkout.	1y
cart	Utilizado em ligação ao carrinho de compras.	2w
cart_currency	Utilizado em ligação ao carrinho de compras.	2w
cart_sig	Utilizado em ligação ao checkout.	2w
cart_ts	Utilizado em ligação ao checkout.	2w
cart_ver	Utilizado em ligação ao carrinho de compras.	2w
checkout	Utilizado em ligação ao checkout.	4w
checkout_token	Utilizado em ligação ao checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizado em ligação ao checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizado em ligação ao checkout.	sessão
keep_alive	Utilizado em ligação à localização do comprador.	2w
master_device_id	Utilizado em ligação ao login do comerciante.	2y
previous_step	Utilizado em ligação ao checkout.	1y
remember_me	Utilizado em ligação ao checkout.	1y
secure_customer_sig	Utilizado em ligação ao login do cliente.	20y
shopify_pay	Utilizado em ligação ao checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Utilizado em ligação ao checkout.	30 minutos, 3w ou 1y dependendo do valor
storefront_digest	Utilizado em ligação ao login do cliente.	2y
tracked_start_checkout	Utilizado em ligação ao checkout.	1y
checkout_one_experiment	Utilizado em ligação ao checkout.	sessão

Relatórios e Análises

Nome	Função	Duração
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2w
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2w
_s	Análises Shopify.	30min
_shopify_d	Análises Shopify.	sessão
_shopify_s	Análises Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análises Shopify relacionadas com marketing e referências.	30min
_shopify_sa_t	Análises Shopify relacionadas com marketing e referências.	30min
_shopify_y	Análises Shopify.	1y
_y	Análises Shopify.	1y
_shopify_evids	Análises Shopify.	sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessão

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Cookies de sessão duram até deixar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Por favor, tenha em conta que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através das definições do seu navegador, frequentemente encontradas no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como: www.allaboutcookies.org.

Adicionalmente, note que bloquear cookies pode não impedir completamente como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em certos usos das suas informações por estas partes, por favor siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear

Por favor note que, devido à inexistência de um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais “Não Rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Reclamações

Como referido acima, se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail ou por correio utilizando os detalhes fornecidos em “Contacto” acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados, ou a nossa autoridade supervisora aqui: [Adicione informações de contacto ou website da autoridade de proteção de dados na sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Última atualização: 9 de setembro de 2025